Política de Privacidad

CENTRO ZARAGOZA está comprometido con la protección de la información personal. Su privacidad y confianza son importantes para nosotros, y esta Política de Privacidad le ofrece información importante sobre cómo trata CENTRO ZARAGOZA la información personal.

Esta Política de Privacidad es aplicable a la web corporativa de CENTRO ZARAGOZA. Cualquier otra web, aplicación, producto, software o servicio perteneciente a CENTRO ZARAGOZA dispondrá de una Política de Privacidad específica en la que se establecerán las prácticas de privacidad particulares a los servicios o actividades realizadas en el tratamiento de datos a través de dicha concreta web aplicación, producto, software o servicio.

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Esta web es responsabilidad del INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN SOBRE VEHÍCULOS S.A. (en adelante “CENTRO ZARAGOZA”), sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, al tomo 2743, libro o, folio 149, hoja Z-1558, provista de CIF n^oA50188762 y cuyo domicilio social se encuentra situado en Carretera Nacional 232, km 273, 50.690, Pedrola (Zaragoza, España), teléfono (+34) 976 549 690 y correo electrónico de contacto czrgpd@centro-zaragoza.com.

CENTRO ZARAGOZA, declara respetar la legislación vigente española yeuropea en materia de Protección de Datos Personales, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, CENTRO ZARAGOZA manifiesta aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad y la privacidad de los datos personales recogidos a través de este sitio web, así como la integridad, disponibilidad y seguridad de los mismos, realizando las acciones necesarias para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o utilización fraudulenta de los datos tratados.

CENTRO ZARAGOZA garantiza que los datos personales del Usuario son tratados de manera lícita, leal y transparente, y que han sido recogidos con el consentimiento explícito del usuario previa información de la finalidad del tratamiento que expresamente se indican en la presente Política de Privacidad.

CENTRO ZARAGOZA no tratará ni compartirá datos personales de los usuarios excepto que lo permita la normativa vigente, a requerimiento de autoridades competentes y cuando cuente con el consentimiento expreso y previamente informado del usuario.

CENTRO ZARAGOZA no utilizará los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las previamente informadas con anterioridad al envío de datos por parte del usuario.

La información personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, (nombre, número de identificación o factores específicos de la identidad física, económica, cultural o social de esa persona, información exacta de la ubicación geográfica, información financiera y números de cuenta bancaria, así como otros elementos de identificación únicos, como los números de DNI, IP, MAC, seguridad social, licencia de conducir, etc.).

La información personal especialmente protegida es la relacionada con la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la pertenencia a asociaciones de trabajadores, la salud física o mental, información médica adicional, que incluye los datos biométricos y genéticos o las preferencias sexuales, antecedentes o condenas.

En aquellas webs vinculadas a CENTRO ZARAGOZA en las que Ud. pueda adquirir algo o pueda suscribirse a algún servicio de información o publicidad, el responsable anunciado en la política de privacidad de dicha web recopilará su información de pago, como por ejemplo los datos de la tarjeta bancaria y cualquier otra información necesaria para procesar la transacción.

Puede suceder que algún servicio le solicite compartir su ubicación o geolocalización. En tal caso, la finalidad es personalizarle publicidad cercana a Ud. o aportarle datos que requiera sobre servicios en la zona de su situación. También podrá utilizarse ese dato para realizar estudios estadísticos y segmentar publicidad.

Queremos dejar claras nuestras prácticas de privacidad para que Ud. pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de su información personal por parte de CENTRO ZARAGOZA.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso o interconexión, limitación, supresión o destrucción sobre datos de carácter personal o conjuntos de datos personales tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información personal cuando es necesario para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

Licitud y lealtad

Siempre vamos a requerir su previo consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que serán informados con carácter previo al envío de sus datos.

Minimización

Sólo requerimos de los usuarios los datos estrictamente necesarios en relación con los fines del tratamiento de los datos.

Limitación del plazo de conservación

Mantenemos los datos durante el tiempo necesario en función de la finalidad del tratamiento. Informamos en cada caso del plazo de conservación y, en aquellos casos en los que la finalidad sea un servicio periódico (por ejemplo una suscripción) revisamos y actualizamos las bases de datos personales eliminando registros inactivos.

Confidencialidad

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para el tratamiento de datos personales asegurando su confidencialidad y minimizando el riesgo de acceso no autorizado o uso indebido de los datos personales de los usuarios por parte de terceros.

Recopilamos su información personal a través de:

• Los diversos formularios de contacto de la Web
• El formulario de suscripción a las notas de prensa de CENTRO ZARAGOZA
• El formulario de suscripción a la revista de CENTRO ZARAGOZA
• El formulario de solicitud de certificación de talleres
• Formulario de solicitud de certificación proveedores de servicios de asistencia
• Formulario de solicitud de fotografías
• Cookies. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies

A través las mencionadas vías podemos recoger la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Fax
• Dirección de correo electrónico
• Dirección Postal
• Código Postal
• Población
• Provincia
• Empresa en la que trabaja y cargo que ocupa en la misma
• Estudios
• Número de cuenta
• Matrícula
• Cualquier otro dato personal que Ud. voluntariamente incluya en el Currículum vitae que envíe a nuestra dirección de contacto
• Navegador web
• Cualquier opinión o comentario que decida proporcionarnos libremente o conste en perfiles públicos sobre noticias (por ejemplo, a través de redes sociales como Facebook o Twitter)
• Cualquier otra información y/o archivo que libremente decida trasladar a CENTRO ZARAGOZA

El usuario declara que los datos personales que facilita a CENTRO ZARAGOZA en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.

Como usuario debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a CENTRO ZARAGOZA como responsable de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

Para que podamos mantener sus datos exactos y actualizados, rogamos al usuario que nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.

Queda prohibido por CENTRO ZARAGOZA el envío de datos personales a través de este sitio web por usuarios menores de 14 años sin autorización de su padre, madre o tutor legal, la cual deberá enviarse a la dirección de correo electrónico czrgpd@centro-zaragoza.com. En caso de que CENTRO ZARAGOZA detecte usuarios que pudieran ser menores de la indicada edad y no se posea la mencionada autorización, no tratará sus datos ni por tanto dará respuesta a las solicitudes.

CENTRO ZARAGOZA se reserva el derecho a solicitar una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su legitimación en caso de tener sospechas fundadas sobre la minoría de edad del Usuario.

CENTRO ZARAGOZA informa que todos los datos personales que el usuario facilite a través de esta web serán incorporados y tratados por CENTRO ZARAGOZA como responsable del tratamiento con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas a través de los diversos Formularios de Contacto o correo electrónico de contacto de esta web y dar la oportuna respuesta.
• Enviarle comunicaciones electrónicas de respuesta a sus consultas, informativas o comerciales y la newsletter, lo que en cualquier momento podrá cancelar enviando un email a czrgpd@centro-zaragoza.com.
• Gestionar altas y bajas de los registros de usuarios de las bases de datos de CENTRO ZARAGOZA para comunicaciones electrónicas.
• La realización de estudios de análisis de la web con fines estadísticos con la finalidad de mejora de la información ofrecida a través de esta web.
• Gestionar nuestras redes sociales.
• Gestionar la certificación de talleres y proveedores de servicios de asistencia.
• Gestionar la inscripción de usuarios en los diferentes cursos formativos ofertados.
• Gestionar publicidad segmentada mediante otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el dispositivo del usuario cuando navega por esta web y que aportan sus hábitos de navegación. El tratamiento de las cookies conjuntamente con otros datos personales pueden llegar a hacer a usuario identificable. La realización de decisiones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles mediante cookies y otras tecnologías de tracking para segmentar publicidad y contenidos no producen efectos jurídicos ni deberían afectar al usuario significativamente de modo similar. No obstante, el usuario puede oponerse a ello en todo momento así como configurar las cookies. Más información al respecto en nuestra Política de Cookies.
• Obligaciones legales: Es posible que se nos exija utilizar y retener información personal por motivos legales y de cumplimiento, tales como la prevención, detección o investigación de un crimen, prevención de pérdidas o fraude o para cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, con nuestros objetivos de seguridad de la información, de prevención de delitos, lo que podrá conllevar que se traten: (a) en virtud de la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera del país de residencia del usuario; (b) para responder a solicitudes de tribunales, organismos de seguridad, organismos regulatorios y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera del país de residencia del usuario; (c), y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otras persona.

Previamente al envío de cualquier solicitud o información a través de cualquier formulario o dirección de correo electrónico de esta web, Ud., debe aceptar expresamente haber leído esta Política de Privacidad, lo que a efectos legales supone ha prestado consentimiento inequívoco, libre, específico e informado, al tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas.

El citado consentimiento expreso implica la autorización del tratamiento de sus datos por CENTRO ZARAGOZA en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los corresponsables y encargados del tratamiento con los que CENTRO ZARAGOZA mantiene obligada relación contractual y de control de cumplimiento.

Otras webs de empresas vinculadas a CENTRO ZARAGOZA pueden contener formularios de suscripción a noticias, newsletters o de utilización de servicios de compra, así como contener otras herramientas de personalización que pueden ser compartidas con CENTRO ZARAGOZA.

Le recordamos que las prácticas sobre su privacidad en otras webs de otras empresas vinculadas a CENTRO ZARAGOZA serán informadas en las mismas de forma específica.

La información personal que CENTRO ZARAGOZA posee sobre los usuarios no siempre es obtenida directamente de los usuarios. Nuestros servidores a través de las cookies y otras tecnologías recopilan cierta información automáticamente que puede llegar a identificar al usuario.

En algunos casos CENTRO ZARAGOZA utiliza herramientas y servicios de terceros para la gestión de esta web así como para la realización de analíticas y campañas de email marketing, encuestas, etc. Algunos de dichos servicios pueden ser de titularidad de terceros residentes fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Google).

CENTRO ZARAGOZA procura utilizar herramientas seguras cuyos servidores se hallen preferiblemente en España, o en su defecto, en algún estado miembro de la Unión Europea, o bien que cumplan la legalidad europea a tenor de las guías y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos, la Comisión Europea y los acuerdos comunitarios de referencia en materia de transferencia internacional de datos, incluida la obtención de certificación en la lista Privacy Shield.

La mayor parte de estos terceros manifiestan cumplir la normativa europea de protección de datos e incluso tienen en Europa sus servidores y/o su sede. No obstante, en el caso de que sea precisa la transferencia internacional de datos, la aceptación de esta Política de Privacidad significa que como usuario consiente expresamente la referida transferencia.

Con objeto de proteger los datos personales de los usuarios web y suscriptores, CENTRO ZARAGOZA se asegura por sí y controla a sus encargados del tratamiento, en la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas al estado de la técnica para proteger los datos personales, teniendo en cuenta el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de los interesados, procurando estar en capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios del tratamiento.

Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información se revisan y actualizan regularmente con el objeto de satisfacer las necesidades de nuestro negocio, los cambios tecnológicos y los requisitos regulatorios.

• Implementamos medidas técnicas y organizativas para almacenar y transferir la información de forma segura, con el fin de protegerla ante ataques o pérdida accidental así como respecto del acceso, uso, destrucción o divulgación no autorizados.
• Contamos con una estrategia de evaluación de riesgos de privacidad y seguridad, así como de un plan recuperación de desastres y continuidad del negocio diseñada para salvaguardar la continuidad de nuestros servicios y para proteger a nuestro personal y nuestros datos.
• Aplicamos restricciones adecuadas en el acceso a la información personal.
• Formamos y sensibilizamos periódicamente a nuestro personal en materia de seguridad y protección de datos personales y requerimos a nuestros proveedores encargados del tratamiento de la acreditación de los controles de seguridad adecuados al tratamiento de datos personales que, en cada caso, realizan.
• Requerimos que nuestros empleados y contratistas se capaciten continuamente en el área de seguridad de la información, así como en otras áreas pertinentes, ya que tienen acceso a la información personal y a otros datos delicados.

CENTRO ZARAGOZA manifiesta estar en capacidad de actuar con rapidez y eficacia para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de identificar la producción de un incidente físico o técnico, manteniendo para ello un registro de Incidencias interno, un plan de respuesta ante incidentes, así como las necesarias actividades de gestión y control de copias de seguridad que garantizan la recuperación de la información ante un eventual incidente de seguridad.

CENTRO ZARAGOZA manifiesta almacenar cifrados los datos personales de los usuarios en servidores seguros, protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en España, Europa, o en el caso de almacenamiento fuera de Europa, previa verificación del cumplimiento de los acuerdos europeos (Privacy Shield).

En caso de vulnerarse la seguridad de los datos personales, a menos que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, CENTRO ZARAGOZA notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas después de que haya tenido constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados.

Asimismo, CENTRO ZARAGOZA notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad.

En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento y/o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en la normativa europea de protección de datos personales, enviando un correo electrónico a czrgpd@centro-zaragoza.com o mediante envío de correo postal dirigiéndose a INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN SOBRE VEHÍCULOS S.A., a la dirección Carretera Nacional 232, km 273, 50.690, Pedrola (Zaragoza, España).

En tal caso, el usuario deberá indicar el derecho que desea ejercitar y adjuntar una copia de su DNI o cualquier otra documentación identificativa válida que le legitime para ello, incluido aquel que permita su identificación electrónica.

El derecho de acceso legitima al usuario para obtener información sobre qué datos personales están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos tratados, el plazo o criterios de conservación, los destinatarios o categorías de destinatarios; si se elaboran perfiles la información significativa de la lógica aplicada y las consecuencias del tratamiento previstas; el ejercicio de los derechos de rectificación o supresión de los datos personales y de la limitación u oposición al tratamiento y el derecho a presentar una reclamación a la Autoridad de control.

Para ejercerlo, el usuario no necesita emitir justificación, salvo que lo hubiera ejercitado en los últimos seis meses.

En caso de ejercer su derecho de acceso, CENTRO ZARAGOZA está legalmente obligado a resolver sobre la solicitud de acceso en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud, facilitando una copia de los datos personales objeto del tratamiento o permitiéndote un acceso remoto a los mismos. CENTRO ZARAGOZA facilitara igualmente cualquier otra copia adicional solicitada por el interesado, previo pago del canon generado por los gastos administrativos de emisión.

CENTRO ZARAGOZA podrá denegar el acceso e invocar en su caso la tutela de la Agencia de Protección de Datos con motivo de haberse ejercitado dicho acceso en los seis meses anteriores, o porque lo prevea o impida una norma nacional o comunitaria.

El derecho de rectificación legitima al usuario a exigir a CENTRO ZARAGOZA que rectifique los datos que entienda son inexactos o incompletos. Para ello el usuario deberá indicarnos a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse aportando documentación que lo justifique. En tal caso, CENTRO ZARAGOZA tendrá que realizar la rectificación a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. CENTRO ZARAGOZA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

El derecho de supresión (o “derecho al olvido”) significa que el usuario tiene derecho a que se supriman los datos cuando el tratamiento sea ilícito, el interesado haya retirado su consentimiento o haya ejercido el derecho de oposición y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; o deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica de CENTRO ZARAGOZA.

El interesado no tendrá derecho a que CENTRO ZARAGOZA suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir una obligación jurídica CENTRO ZARAGOZA; para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; por interés público fundamentado en la legislación vigente por razones de salud pública o para fines de investigación histórica, estadística o científica.

CENTRO ZARAGOZA responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. CENTRO ZARAGOZA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

El derecho de oposición significa que el usuario tiene derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o que se cese en el mismo en los supuestos en que el tratamiento se base en mercadotecnia directa, elaboración de perfiles; prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño, al interés legítimo de CENTRO ZARAGOZA o de terceros; investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público.

CENTRO ZARAGOZA responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. CENTRO ZARAGOZA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

El derecho a la limitación del tratamiento significa que el usuario tiene derecho a decidir qué datos personales no quiere que en un futuro vuelvan a ser tratados, pudiendo ejercitar este derecho cuando haya impugnado previamente la exactitud de los mismos; cuando el tratamiento sea ilícito y en lugar de ejercitar la supresión de los mismos decida limitarlos para futuros tratamientos; o cuando considere que CENTRO ZARAGOZA ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento autorizados, pero en cambio, el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de limitación del tratamiento, se podrá levantar la restricción si existe consentimiento del interesado; posibilidad que el tratamiento afecte a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; procedimiento judicial que lo justifique; o exista un motivo importante de interés público fundamentado en la legislación vigente.

CENTRO ZARAGOZA responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. CENTRO ZARAGOZA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

El derecho a la portabilidad significa que el usuario tiene derecho a recibir los datos personales facilitados a CENTRO ZARAGOZA o a que CENTRO ZARAGOZA los transmita a otro responsable, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando, el tratamiento se efectúe por medios automatizados y el tratamiento esté basado en el consentimiento que un día el usuario prestó para uno o varios fines específicos, o para la ejecución de un contrato en el que fue parte.

El derecho a la portabilidad no se aplicará cuando sea técnicamente imposible la transmisión; ni cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros; ni cuando el tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

CENTRO ZARAGOZA responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. CENTRO ZARAGOZA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

Compartimos la información personal con terceros con el fin de prestar servicios o realizar operaciones comerciales en los términos que se describen en esta Política de Privacidad o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige. La mayor parte de las ocasiones lo que compartimos con terceros son datos no personales, anónimos o estadísticos. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos.

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