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La certificación de talleres tiene por finalidad reconocer e identificar aquellos proveedores de servicios de reparación que cumplen con los requisitos definidos por Centro Zaragoza para cada uno de sus esquemas de certificación, demostrando así su compromiso y nivel de cumplimiento de forma pública.
A través de una evaluación inicial y posteriores revisiones, se comprueba el grado de cumplimiento por parte del taller de los requisitos definidos en los respectivos procedimientos, su aptitud para ser certificado y el mantenimiento de estos estándares durante la vigencia de su certificación.
Dependiendo de los requisitos a revisar, los esquemas de certificación disponibles se clasifican en: Taller certificado CZ, Taller Sostenible CZ, Servicio VE certificado CV y Taller responsable CZ
Taller Certificado CZ
Esta certificación tiene por finalidad reconocer aquellos proveedores de servicios de reparación que cumplen los requisitos de calidad exigidos por Centro Zaragoza, demostrando así, su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
El cumplimiento y mantenimiento de los requisitos de certificación de Centro Zaragoza ayuda a optimizar los resultados obtenidos y contribuye a la mejora continua.
El Sistema de Certificación de Talleres CZ es una actividad consolidada, que está permanentemente activa, es decir, no se limita a la certificación del taller, sino que incentiva la mejora continua y reconoce la distinción de aquellos que se encuentran en posesión de niveles más elevados y su deseo es superarse, impulsando y potenciando todos sus niveles de organización, y permitiendo así el reconocimiento de talleres tres, cuatro y cinco estrellas. Dispone de distintos alcances como, reparación de carroceria exterior, estructural, aluminio, pintura y mecánica.
Taller Sostenible
Una de las definiciones de la sostenibilidad es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.
En esta línea, CENTRO ZARAGOZA ha desarrollado un nuevo esquema de certificación que permitirá a los talleres de reparación evidenciar su implicación con el medio ambiente.
El objetivo es identificar, a través de un índice, el nivel de compromiso del taller de reparación con la sostenibilidad, y realizar un seguimiento de los planes de mejora que el taller vaya desarrollando, con objeto de minimizar el impacto que su actuación produce en el medio ambiente.
CENTRO ZARAGOZA verificará a través de su esquema de certificación, las distintas áreas del taller que presenten mayor influencia en el desarrollo de una actividad de reparación sostenible. Aspectos relacionados con los procesos de reparación de los vehículos, la reutilización de los recambios y consumibles, el reciclado y la correcta gestión de los residuos generados, así como, la reducción de estos residuos, del consumo energético, y de los recursos utilizados, serán evaluados para alcanzar el derecho al uso de la marca “Taller Sostenible CZ”.
Servicio VE certificado
Una nueva tecnología disruptiva está entrando con fuerza en el parque de vehículos. Es la tecnología del vehículo eléctrico e híbrido . Con unas características específicas, se habla de un cambio de era en los fabricantes de vehículos. El taller se está preparando para ello. De modo que incorporamos la marca de certificación “Servicio VE certificado” a nuestro catálogo de servicios certificados. Una marca abierta a todos y asociada a un taller que trabaja con seguridad . Seguridad con sus empleados, sus clientes y sus vecinos. Asociada también al taller en el horizonte más inmediato, ya que, aunque seguirán atendiendo a sus clientes actuales de los vehículos convencionales, la propulsión del futuro cercano, sea cual sea su fuente de energía, va a ser eléctrica.
El “Servicio VE certificado” para los talleres se basa en tres niveles de cualificación:
- En el primer nivel se integrarán los talleres que están cualificados para realizar cualquier trabajo no electrotécnico en el vehículo eléctrico o híbrido, que no requiera aislar el circuito de alta tensión.
- Los talleres adheridos al segundo nivel realizan cualquier tipo de trabajo que requiera de aislar el circuito de alta tensión del vehículo.
- Por último, en el tercer nivel de cualificación, los talleres se cualifican para realizar cualquier reparación con alta tensión en el vehículo.
El proceso a seguir para obtener la certificación en cada uno de los niveles de servicio se basa en el cumplimiento de los diferentes requisitos necesarios, contando además con el apoyo de los técnicos e ingenieros de Centro Zaragoza.
Taller Responsable frente al SARS-CoV-2
Con la declaración del estado de alarma, España comenzó a vivir una situación excepcional provocada por la expansión, a nivel global, de un nuevo tipo de coronavirus denominado SARS-CoV-2. con una alta capacidad de propagación, y cuyas consecuencias han sido especialmente graves. El consumidor tiene que volver a tener el mismo grado de confianza que tenía en el periodo anterior a la crisis, sobre todo, en lo que concierne a sentirse seguro frente al contagio por el SARS-CoV-2, tanto en lo humano como en lo económico, para la población.
Centro Zaragoza ofrece a los talleres interesados un sistema de certificación "Taller Responsable frente al SARS-CoV-2" basado en su actual modelo On-line.
- La certificación permite demostrar a los talleres que disponen de los medios de respuesta adecuados para minimizar el riesgo de contagio por SARS-CoV-2. Centro Zaragoza ofrece las herramientas necesarias para ello.
- Los talleres disponen de un curso de formación para conocer al detalle las particularidades, los riesgos y las medidas a adoptar en caso de contagio.
- Los talleres son incluidos en la base de datos de "Talleres Certificados CZ"
- Esta certificación es un alcance adicional a la Certificación de Taller CZ estándar.
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